Support als teken van betrouwbaarheid
In dit blog nemen we de proef op de som en testen we de bereikbaarheid van de klantenservice van Spinalto Casino.
Spinalto Casino heeft hierin een uitstekende reputatie opgebouwd.
De snelste optie: De Live Chat functie
Een enorm voordeel is dat je direct met een mens verbonden wordt.
Reactietijd: Gemiddeld wordt de chat binnen 30 tot 60 seconden geaccepteerd door een medewerker. Professionaliteit: De medewerkers zijn getraind, kennen het systeem en komen niet aanzetten met standaard 'copy-paste' antwoorden (tenzij het om standaard voorwaarden gaat). Openingstijden: De Live Chat van Spinalto Casino is 24/7 bereikbaar, ook in de weekenden en 's nachts.
Documenten sturen via e-mail
Als je een complexer probleem hebt, of je moet bijvoorbeeld documenten opsturen voor de KYC-verificatie, is de mail de beste methode.
Soort VraagHoe lang wachten?Tip voor sneller antwoord Account Verificatie (KYC)Vaak binnen 12 tot 24 uur afgehandeld.Stuur direct scherpe, leesbare foto's van je ID en adresbewijs mee om heen-en-weer gemail te voorkomen. Bonus en Promotie vragenMeestal binnen enkele uren een reactie.Vermeld altijd direct de exacte naam van de bonus en het tijdstip van je storting. Technische problemen (spelfouten)Kan 24 tot 48 uur duren als het doorgestuurd moet worden naar de spelprovider.Stuur altijd een screenshot en de precieze tijd van de fout (spin) mee!
Bellen met de support
Er is momenteel geen bellijn beschikbaar voor reguliere spelers.
Spinalto Support scoort goed
Onze conclusie met de support afdeling van Spinalto Casino is zeer goed.</p